投资者提问:你好买的大华监控,用的大华的APP乐橙登录,强制要求购买云存储…

投资者提问:

你好买的大华监控,用的大华的APP乐橙登录,强制要求购买云存储,不然只能看当天,如果看前面一天的要开通云空间才可以看的,问题是我买了大华的储存卡放监控里面了,也只能看当天的,如果要看之前的,还要把那个卡拿出来,单独放电脑上面看,请问对于大华强制消费的违法行为,公司要怎么处理

董秘回答(大华股份SZ002236):

尊敬的投资者,您好!乐橙APP不强制消费,用户可自由选择是否购买云存储。安装TF存储卡也可以查看回放录像,APP回放存储卡录像的操作为:点击进入“全部录像”页面,再点击“云存储”图标右侧的“存储卡”图标按钮,同时左侧有个“日历”图标,点开后可以选择对应日期回看之前的录像。如还不能解决您的问题,可拨打乐橙400-672-8169咨询客服,谢谢。

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